Las ventajas de las redes sociales son cada vez más notables, tanto en el ámbito privado como en el empresarial. Durante los últimos años están recibiendo mayor importancia, y se encuentran en pleno crecimiento en cuanto a inversión publicitaria. No es nuevo que debido a la situación actual, los Social Media sean de gran relevancia a la hora de comunicarnos con nuestros clientes y público.

Las redes sociales ofrecen un amplio número de ventajas a la empresa, por ello hay que detenerse y estudiar la situación para saber cómo utilizarlas y obtener resultados. Llevar a cabo un Social Media Plan para gestionarlas y optimizar los resultados.

Conoce 9 ventajas de las redes sociales ofrece a tu empresa

¿Todavía no empleas redes sociales en tu compañía?, existen gran cantidad de razones por las que se deben utilizar, a continuación, te mostramos las ventajas que consideramos más importantes.

Generar visibilidad e imagen de marca

Hoy en día, gran número de tus clientes y potenciales clientes utilizan alguna de las redes sociales disponibles, y esta tendencia está en alza. Por esta razón, la empresa debe estar presente en los Social Media, ya que aumentan el reconocimiento de marca. El público puede ver quienes somos y qué hacemos, comunicando el mensaje que queremos transmitir y humanizando a la empresa. Las acciones de marketing llegan de forma efectiva al público objetivo, generando visibilidad y autoridad.

Mejorar la reputación online

Al desarrollar una estrategia o Social Media Plan de valor, cuidando la calidad del contenido, genera reputación a la compañía. Esto se debe ir trabajando con el paso del tiempo, compartiendo los valores y filosofía de la empresa. Al mismo tiempo que se debe seguir el estilo de la compañía, ya sea el tono, color e imagen.

Estrategia de publicidad en redes sociales

Las redes sociales brindan gran cantidad de ventajas a la hora de llevar a cabo campañas de publicidad. Estas ofrecen un bajo coste en publicidad en relación con los resultados que pueden conseguir. A su vez, los Social Media permiten obtener información relevante del público objetivo, como la localización, gustos, lo que comparten, edades, necesidades, etc. Esto permite segmentar la audiencia y crear anuncios o campañas específicas para cada target y red social.

Comunicación con tus clientes

Las redes sociales ofrecen la posibilidad de comunicarse de forma directa con los clientes. Se trata de un canal que nos permite conocer sus gustos, inquietudes, dudas e incluso quejas, por lo que podemos adaptar y personalizar el mensaje a cada uno de ellos.

Fidelización

Las redes sociales permiten fidelizar a los clientes y convertirlos en embajadores de la marca. Para ello, se debe cuidar al cliente, ofreciendo contenido de interés y respuesta a sus inquietudes. Tener una comunicación cercana, nombrarlo y compartir todas las acciones que este haga sobre nuestra marca.

Redirigir tráfico a página web y blog

El contenido que se comparte en las redes sociales ayuda al posicionamiento SEO de la empresa, haciendo que el posicionamiento sea mejor en los resultados de búsqueda de los usuarios. A su vez, el contenido compartido puede ser conectado con el sitio web o el blog corporativo, esto causa que se genere tráfico a la página web y blog.

Para saber qué y cómo hace la competencia

Gracias a las redes sociales podemos determinar quién es nuestra competencia directa, e incluso aprender de ellos, ya que compartimos el mismo nicho de mercado y público objetivo. Nos permite observar cuál es la estrategia y acciones que el competidor está realizando en las redes sociales, el tipo de contenido, los momentos en los que comparten, palabras clave que utilizan, etc. Con toda esta información podemos desarrollar y mejorar nuestra estrategia y llegar de forma efectiva a nuestro público objetivo.

Potenciar las ventas

Las redes sociales nos permiten generar contenido de interés dirigido a nuestro público objetivo, siendo una ventana para dar a conocer los productos y servicios propios. Hay que tener en cuenta que no podemos centrar el contenido en mostrar los productos o servicios, si no, se debe ofrecer contenido de relevancia acorde a nuestra actividad como empresa. La clave es llamar la atención del usuario para que se interese por nosotros y generar leads.

Investigación y resultados

Las redes sociales nos permiten conocer el mercado, cuáles son las tendencias y las actitudes del público frente a productos y servicios. Podemos obtener información de relevancia en cuanto a gustos, que se busca o que se necesita. También nos ofrece información y datos relevantes a tiempo real de las interacciones e impresiones que nuestra estrategia está causando. Esto permite adaptarla y modificarla en función de los objetivos.

Las redes sociales son herramientas fundamentales para poder comunicar y desarrollar una estrategia de marketing digital, las cuales se encuentran en pleno proceso de crecimiento. Causado por los cambios en los hábitos de comunicación y consumo que está sufriendo la sociedad. Se debe tener en cuenta que para la buena creación y desarrollo de un Social Media Plan y gestión de redes sociales, se debe contar con el trabajo de un equipo profesional.

Esperamos que este artículo haya servido de ayuda para conocer los motivos por los que se deben trabajar las redes sociales en una empresa y así poder obtener los objetivos establecidos.

Please follow and like us: